Rive droite à Brest, un PIMMS pour créer du lien entre habitants et service public / Vie-Pratique

Brest (Finistère).

Un nouveau service en faveur des habitants de la Rive Droite : Un PIMMS (Point Information, Médiation, Multi Services) est un lieu d'accueil ouvert à tous, destiné à faciliter l'utilisation de l'ensemble des services au public. Le PIMMS constitue un lieu « ressource » pour le territoire, en lien avec l'ensemble des partenaires. Il mutualise l'offre de services d'opérateurs publics et privés (eau, énergie, transports...) en l'adaptant aux besoins locaux. Espace neutre, permettant l'expression de toutes les demandes, le PIMMS assure une présence originale des services publics dans les territoires.

Plus de détails sur le PIMMS de la Rive droite

Le PIMMS intervient selon 4 principes d'action :
* Le partenariat : organisé sous forme associative, le PIMMS réunit des entreprises assumant des missions de service public, les collectivités territoriales, l'Etat et les habitants.
* La proximité : le PIMMS déploie son activité à travers un lieu d'accueil physique du public, convivial et offert à tous.
* L'adaptation au territoire : le PIMMS développe et met en oeuvre une offre et un mode de service (la médiation) adapté aux besoins de son secteur d'implantation, permettant ainsi d'en renforcer l'attractivité.
* Le professionnalisme : le PIMMS oeuvre à la qualité du service rendu par des pratiques professionnelles rigoureuses (formation des agents médiateurs, procédures de fonctionnement et d'évaluation..).
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